Digiturk Modem İadesi Nasıl Yapılır? DHL Kargo ve Bayi İade Rehberi

Digiturk modem iadesi Digiturk aboneliğinizi sonlandırdınız mı? O halde mülkiyeti kuruma ait olan Digiturk modem ve uydu alıcısı gibi ekipmanları iade etmeniz gerekir. Bu cihazları eksiksiz ve hasarsız bir şekilde teslim etmelisiniz. Çünkü iade işlemini yasal süresi içinde tamamlamazsanız, şirket faturanıza “Ekipman Bedeli” yansıtır.

Bu rehberimizde süreçleri adım adım kısalttık. Artık DHL Kargo 473 kodu ile ücretsiz iade yapabilirsiniz. Aynı zamanda Digiturk yetkili bayileri üzerinden de iade seçeneğiniz mevcuttur. Merak ettiğiniz tüm detayları bu yazıda bulabilirsiniz.

Digiturk Modem İade Süresi Kaç Gündür?

Abonelik iptal talebiniz onaylandığı an yasal süre başlar. Digiturk, cihazları teslim etmeniz için size 15 gün süre tanır. Bu yüzden iptal faturasının kesildiği tarihe mutlaka dikkat etmelisiniz. En geç 15 gün içerisinde tüm cihazları kuruma ulaştırmanız zorunludur.

Önemli Uyarı: Belirtilen süre zarfında modem, adaptör, HDMI kablosu veya kumandayı teslim etmelisiniz. Aksi takdirde Digiturk her bir parça için taahhüt dışı kalma bedeli fatura eder. Bu mağduriyeti yaşamak istemiyorsanız, iptal onay mesajı gelir gelmez hemen harekete geçmelisiniz.

Digiturk Modem İade Yöntemleri Nelerdir?

Digiturk, kullanıcılarına modem ve kutu iadeleri için iki ana güvenli kanal sunar. Şirket bu kanallarla süreci kolaylaştırmayı amaçlar. Her iki yöntemle de iadenizi güvenle gerçekleştirebilirsiniz. İşlem sonunda cihaz teslim tutanağınızı almayı unutmamalısınız.

1. DHL Kargo ile Ücretsiz İade (473 Kodu ile)
2. Digiturk Yetkili Bayileri Üzerinden Elden İade

1. DHL Kargo ile Digiturk Modem İadesi (473 Kodu)

Digiturk, kargo süreçlerini hızlandırmak adına DHL Kargo ile özel bir anlaşma yapmıştır. Bu anlaşma abonelere büyük bir kolaylık sağlar. Böylece herhangi bir kargo ücreti ödemezsiniz. Sadece özel bir müşteri kodu kullanarak cihazlarınızı doğrudan Digiturk lojistik merkezine gönderebilirsiniz.

DHL Kargo ile Adım Adım İade Süreci:

• Ekipmanları Eksiksiz Hazırlayın: Modemi, elektrik adaptörünü ve bağlantı kablolarını güvenli bir kutuya yerleştirin. Ek olarak, taşıma esnasında zarar görmemesi için kutunun içini destekleyin.
• DHLKargo Şubesine Gidin: Size en yakın DHL Kargo şubesini ziyaret edin.
• İade Kodunu Belirtin: Kargo görevlisine “Digiturk DHL Kargo İade Kodu: 473” bilgisini verin. Bu kod sayesinde sistem, alıcı adresini otomatik olarak Digiturk Lojistik Merkezi şeklinde tanımlar.
• Abonelik Bilgilerinizi Paylaşın: Kargo fişinin üzerine Digiturk üye numaranızı yazdırın. Ayrıca adınızı, soyadınızı ve iletişim numaranızı da paketin üzerine ekleyin.
• Kargo Takip Fişini Saklayın: İşlem sonunda görevli size bir takip fişi verir. Modeminiz Digiturk depolarına ulaşana kadar bu belgeyi mutlaka saklamalısınız.

2. Digiturk Yetkili Bayilerine Elden İade

Kargo süreçleriyle vakit kaybetmek istemeyebilirsiniz. Veya cihazı teslim ettiğinize dair anında resmi bir makbuz almak isteyebilirsiniz. O halde iadenizi doğrudan Digiturk yetkili bayilerine yapabilirsiniz.

Bayi Üzerinden İade Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• Doğru Bayiyi Seçin: Öncelikle her Digiturk bayisi ekipman iadesi almaz. Bu nedenle işlem yapmadan önce Digiturk Müşteri Hizmetleri’ni (0212 473 73 73) aramalısınız. Alternatif olarak, resmi web sitesindeki yetkili servisler sayfasından “İade Almaya Yetkili” bayileri sorgulayabilirsiniz.
• İade Tutanağı İsteyin: Cihazları bayiye teslim ettiğiniz an, görevli personelden mutlaka İade Teslim Tutanağı talep edin. Bu belgede cihazların seri numaraları yer almalıdır. Ayrıca üzerinde personelin imzası ve kaşesi bulunmalıdır. Çünkü bu tutanak, ileride doğabilecek fatura hatalarına karşı sizin en güçlü yasal kanıtınızdır.

İade Edilmesi Gereken Digiturk Ekipman Listesi

Digiturk aboneliğinizi sonlandırdığınızda sadece ana modemi göndermeniz yeterli olmaz. Bununla birlikte abonelik türünüze göre size verilen tüm yan aparatları da teslim etmelisiniz. Şirket, eksik gönderilen her bir parça için ayrı bir ücret talep eder.

Digiturk Modem İade Edilmezse Ne Olur? (Ekipman Bedelleri)

Modem ve diğer yan ekipmanları süresi içinde teslim etmelisiniz. Aksi takdirde Digiturk size Ekipman Hasar/Kayıp Bedeli faturası keser. Bu bedeller cihazın modeline göre değişiklik gösterir.

• Fiber / Yalın İnternet Modem Bedeli: Güncel piyasa ve sözleşme standartlarına göre modem iadesi yapmazsanız faturanız yükselir. Şirket, faturanıza ortalama 1.500 TL ile 3.000 TL arasında bir bedel yansıtır.
• Eksik Aparat Bedelleri: Orijinal adaptör, kumanda veya HDMI kablo gibi eksiklikler de bütçenizi zorlar. Bu durumda şirket, parça başına 150 TL – 400 TL arasında ek ücret ister.

Kısacası bu yüksek bedellerle karşılaşmak istemiyorsanız hızlı davranmalısınız. İptal sürecinin hemen ardından DHL Kargo 473 kodu ile veya en yakın Digiturk bayisi kanalıyla iadenizi tamamlamalısınız.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)